Moduly kurzu pro mistry 04/2018
1) Celodenní seminář: pátek, 27. 4. 2018 (9.00 - 15.30 hod)
VEDENÍ TÝMU A ORGANIZACE PRÁCE A ČASU
A. TÝMOVÁ PRÁCE, KOMUNIKACE A MOTIVACE PODŘÍZENÝCH
Osobnost mistra a vedení pracovního týmu
- co je tým a čím se liší od jiných skupin
- jak vytvářet, stabilizovat a vést pracovní tým
- co z vás dělá vedoucího a proč by právě vás lidé měli následovat
- jak rozvíjet jednotlivce v týmu se znalostí jejich týmových rolí
Motivace podřízených
- jak porozumět potřebám dělníků a jejich uspokojování
- jaké stimuly lze využít k motivaci jednotlivců
- jaké stimuly lze využít k motivaci celého pracovního týmu
- zdroje demotivace a praktické návody jak jednat s demotivovanými lidmi
- role mistra v prevenci demotivace
B. EFEKTIVNÍ ZADÁVÁNÍ ÚKOLŮ
- jak správně zadat úkol „hned napoprvé správně“
- význam a úloha komunikace při zadávání úkolu
- pochopení rozdílu mezi zadáním úkolu a delegováním
C. ORGANIZACE PRÁCE A ČASU
- základní pravidla pro řízení času, zvládání priorit
- fenomény „vyrušení“ a jak s nimi pracovat
- zloději času - jejich identifikace a jak s nimi bojovat
2) Distanční samostudium: 28. 4. 2018 – 17. 5. 2018
- Zadání úkolu a jeho kontrola: Jak úspěšně zadat úkol, jaká kritéria by měl splňovat a jak jej vyhodnotit.
3) Celodenní seminář: pátek, 18. 5. 2018 (9.00 - 15.30 hod)
POHOVORY SE ZAMĚSTNANCI A ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ
A. VEDENÍ POHOVORŮ SE ZAMĚSTNANCI
- jak vést přijímací a propouštěcí pohovory
- jak vést motivační, vytýkací a hodnoticí pohovory
Hodnoticí pohovory v kostce
- organizace pohovoru, podmínky k jeho úspěšnému zvládnutí, zásady vedení hodnoticího pohovoru na úrovni mistr - dělník
- struktura hodnoticího pohovoru jako součást přípravy hodnotitele
- praktické procvičení hodnoticího pohovoru
B. ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ
Rozvoj dobrých pracovních vztahů
- úloha mistra ve vztahu k podřízeným
- chyby v posuzování druhých lidí
- přizpůsobení stylu jednání mistra osobnosti podřízeného
- využití znalosti osobnostních typů k zefektivnění pracovního výkonu
Předcházení konfliktům
- včasné rozpoznání blížícího se konfliktu
- možnosti jeho odvracení
- zvládání vlastních emocí
Techniky řízení a řešení konfliktů
- vliv osobnosti a emocí na vznik a průběh konfliktu
- konkrétní metodiky pro řešení konfliktů
- omezování osobních konfliktů a neshod
Vyvážená komunikace v problematických situacích
- umění přijmout a poskytnout konstruktivní kritiku
- zvládání agresivity a stížností
- zvládání manipulativního jednání
- kdy a jak říci přiměřeně „ne“
- trénink reakcí na konflikt
4) Distanční samostudium: 19. 5. 2018 – 14. 6. 2018
- Příprava hodnotícího rozhovoru a analýza jeho výsledků dle zadání lektorky.
5) Celodenní seminář: pátek, 15. 6. 2018 (9.00 - 15.30 hod)
PRACOVNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO MISTRY
A. NESTANDARDNÍ SITUACE V ORGANIZACI PRACOVNÍ DOBY
- nedochvilnost a protahování přestávek na jídlo a oddech
- rozvrh pracovní doby, plán směn, pružné rozvržení pracovní doby
- jak řešit pozdní příchody do zaměstnání z viny zaměstnance i objektivních/vnějších důvodů
- nařízená a dohodnutá práce přesčas – rozsah, kdy a u kterých zaměstnanců nelze
- pracovní pohotovost - kdy a za co
B. PORUŠENÍ POVINNOSTÍ ZAMĚSTNANCEM
- následky porušení povinností zaměstnancem
- méně závažné, závažné a zvlášť hrubé porušení povinnosti jako předpoklady výpovědi, popř. okamžitého zrušení pracovního poměru
- kouření na pracovišti
- problematika návykových látek a alkoholu
C. FINANČNÍ MOTIVACE A HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ
D. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU ZAMĚSTNAVATELE A ZAMĚSTNANCE
E. SANKCE A POKUTY
6) Závěr Distanční zkouška – online test – získání certifikátu o absolutoriu
Termín vyhotovení testu, který se skládá online, závisí jen na vašich časových možnostech – můžete tak učinit kdykoli během deseti dnů od skončení kurzu.