Moduly kurzu Interní auditor kvality

1) Celodenní seminář: pátek, 9. 11. 2018 (9.00 – 15.30)

Systém managementu kvality

• Procesy a procesní řízení v systému managementu kvality
• Princip PDCA a jeho kroky neustálého zdokonalování
• Detailní seznámení s požadavky normy ČSN EN ISO 19011 – směrnice pro auditování systémů managementu
• Dokumentované informace v systému managementu kvality
• Význam provádění interních auditů managementu kvality pro hodnocení výkonnosti a efektivnosti systému managementu kvality a jeho neustálé zlepšování
• Místo a role interního auditora ve firmě
• Typy auditů: systémové, procesní, výrobkové
• Řízení programu auditů

2) Distanční samostudium: 10. 11. – 29. 11. 2018

• ČSN EN ISO 19001 – Směrnice pro auditování systémů managementu – detailní seznámení s definicemi a pojmy
• Zpracování programu auditů
  
  

3) Celodenní seminář: pátek, 30. 11. 2018 (9.00 – 15.30)

Plánování a příprava auditu

• Výběr auditorů
• Zpracování dotazníku
• Zahájení auditu, úvodní pohovor s vedoucím auditovaného útvaru, harmonogram auditu
• Prověřování na pracovištích, kladení otázek a záznam zjištění, sběr důkazů z auditu, sledování provádění činností v procesech
• Schůzka auditního týmu po auditu a příprava hodnocení auditu
• Vedení závěrečného pohovoru, shrnutí zjištění a hodnocení auditu
• Zpracování závěrečné zprávy z auditu
• Stanovení opatření k zjištěním z auditu

4) Distanční samostudium: 1. 12. - 13. 12. 2018

• Zpracování plánu auditu
• Zpracování formuláře s otázkami pro audit

5) Celodenní seminář: pátek, 14. 12. 2018 (9.00 – 15.30)

Vyhodnocení interního auditu a kritické situace

• Praktický nácvik interního auditu, posuzování shoda - neshoda
• Vyhodnocení programu auditů, informování managementu, vstup pro přezkoumání QMS
• Kompetence a hodnocení auditorů
• Požadavky na interní auditory - osobnost interního auditora, odborné znalosti, dovednosti, schopnosti, vedení týmu auditorů
• Hodnocení interních auditorů a neustálé zlepšování
• Praktické zkušenosti lektora z provádění auditů
• Taktika a technika auditování
• Psychologie provádění auditu
• Kritické situace v průběhu auditu a jak je zvládnout

6) Závěr: Distanční zkouška – online test – získání certifikátu o absolutoriu

Termín vyhotovení testu, který se skládá online, závisí jen na vašich časových možnostech – můžete tak učinit kdykoli během deseti dnů od skončení kurzu.