Řešení krizových situací na sociálních sítích (Proběhlo)

Seminář

Výbušné situace vzniklé na vašich profilech na sociálních sítích nejen v době pandemické.

Online

Ať už jste firma, úřad nebo organizace, jste nyní nuceni zavádět nestandardní a většinou nepopulární opatření. Ta se nemusí líbit vašim zákazníkům, zaměstnancům či veřejnosti a pokud je tolerují dnes, zítra to již nemusí platit. Jistě se pak najdou lidé, kteří Vám to budou chtít „osladit“ na vašem profilu na Facebooku. Co máte udělat pro zachování klidu a dobré image? Jak reagovat na nepříjemné dotazy a požadavky? Jak mít pod kontrolou, co se o vás říká?

Termín

Čtvrtek, 14. 1. 2021 | 10:00 - 12:00

Místo

Online – přímý přenos u vás na monitoru

Cena

1 990 Kč

Ceny jsou uvedeny bez DPH. Využijte automatickou 10% slevu pro naše stálé zákazníky. Nebo získejte každý 15% slevu v případě, že přihlásíte dva nebo více účastníků.

Detaily Přednáší Pokyny Objednat

ZAMĚŘENÍ SEMINÁŘE

Krize nás všechny postavila do zcela nové situace. Značná část komunikace se přesunula do virtuálního prostoru na sociálních sítích, které získávají na novém významu. Jak se postavit čelem ke kritice, ale nenechat se zavléct do diskusí, které mohou organizaci významně uškodit?

Na webináři si ujasníte, jak kontrolovat a rozpoznat problémové reakce uživatelů, jak na ně reagovat a jak řešit stav, kdy jsou vaše jméno či značka negativně zmiňovány. Poradíme, jak na Facebooku komunikovat a obhajovat nepříjemná rozhodnutí. To vše přehledně, prakticky, s důrazem na pozitivní výsledky.

KOHO OSLOVÍme

Seminář Řešení krizových situací na sociálních sítích je určen pro manažery sociálních sítí a pracovníky marketingu a komunikace ve všech typech firem, úřadů a organizací.

PROGRAM (10,00 – 12,00 HOD)

Jak sledovat a kontrolovat sociální prezentaci v době krize: co se děje na Facebooku a Twitteru a jak poznat, že se děje něco, co se týká nás?
Jak reagovat na negativní příspěvky a komentáře které se nás týkají?
Jak odpovídat na otázky, na které jednoduše neznáme nebo nemáme odpovědi?
Co si počít s urputnými kritiky a tzv. komentátory?
Jak omezit komunikaci publika na naší prezentaci?
Kam směrovat negativní komunikaci?
Diskuse nad vašimi konkrétními problémy na sociálních sítích dneška

DALŠÍ INFORMACE

Jako účastník online semináře získáte certifikát o jeho absolvování, který můžete uvést ve svém CV – v části o absolvovaných kurzech a školeních. V ceně semináře je přednáška a podkladové materiály. Jednoduché technické pokyny, jak se připojit online k přímému přenosu této akce, obdržíte v předstihu od našeho zákaznického servisu.