Námitky v prodeji – jak je zvládat a překonávat (Proběhlo)

Seminář

Získejte jistotu v překonávání běžných i neobvyklých námitek zákazníků.

Online

Pohotová reakce na námitky kupujícího je základním pilířem úspěšného prodeje. Prvním krokem k jejich zvládnutí je změna přístupu. Naučíme vás vnímat námitky klientů nikoli jako odmítnutí, ale jako zájem o vaše produkty či služby. Ukážeme vám, jak si předem připravit argumenty a pak je v pravý čas použít. Po našem semináři budete námitky vítat.

Termín

Úterý, 16. 3. 2021 | 09:00 - 12:00

Nehodí se Vám termín? Budete moci využít nahrávku, kterou dostanete.

Místo

Online – přímý přenos u vás na monitoru

Cena

2 790 Kč

Ceny jsou uvedeny bez DPH. Využijte automatickou 10% slevu pro naše stálé zákazníky. Nebo získejte každý 15% slevu v případě, že přihlásíte dva nebo více účastníků.

Detaily Přednáší Pokyny Objednat

ZAMĚŘENÍ

Určitě už jste si někdy vyslechli: „Nemám zájem!“, „Konkurence je levnější!“, „Musím si to rozmyslet!“, „Nepotřebuji to“, „Už mám jiného dodavatele“. Jak reagovat, abyste zákazníka získali, přesvědčili a oba z toho měli dobrý pocit?

Ukážeme si, jak námitku „dekódovat“, tedy najít skutečný důvod, proč ji zákazník pokládá. Sestavíme si seznam nejčastějších námitek a společně na ně budeme hledat nejvhodnější argumenty. V neposlední řadě si řekneme, čeho se při obchodním jednání vyvarovat.

KOHO OSLOVÍme

Seminář Námitky v prodeji – jak je úspěšně zvládat a překonávat je určen pro obchodníky zboží a služeb, kteří jsou v přímém osobním kontaktu se zákazníky a jejichž úspěch závisí na dokonalém zvládnutí technik překonávání námitek.

PROGRAM

Obchodní proces – princip prodejní pyramidy
Anatomie námitek a jak změnit svůj postoj k nim
Druhy námitek a jak se s nimi vypořádat
Příčiny námitek – nejčastější důvody, proč zákazník reaguje, jak reaguje
Jak zvládat námitky – 6 kroků k úspěchu
Tvorba námitkovníku – nejčastější námitky a jak na ně
Jak si nenaběhnout „nacvičenými“ reakcemi
Techniky účinné argumentace – jak formulovat pádné argumenty
Čeho se rozhodně vyvarovat
Dotazy a diskuse

DALŠÍ INFORMACE

Jako účastník online semináře získáte certifikát o jeho absolvování, který můžete uvést ve svém CV – v části o absolvovaných kurzech a školeních. V ceně semináře je přednáška a podkladové materiály. Jednoduché technické pokyny, jak se připojit online k přímému přenosu této akce, obdržíte v předstihu od našeho zákaznického servisu.