Moduly kurzu Pro výrobní mistry

1) Celodenní seminář: pátek, 24. 2. 2017 (9.00 - 15.30 hod)

VEDENÍ TÝMU A ORGANIZACE PRÁCE A ČASU

A. TÝMOVÁ PRÁCE, KOMUNIKACE A MOTIVACE PODŘÍZENÝCH

Osobnost mistra a vedení pracovního týmu

• co je tým a čím se liší od jiných skupin
• jak vytvářet, stabilizovat a vést pracovní tým
• co z vás dělá vedoucího a proč by právě vás lidé měli následovat
• jak rozvíjet jednotlivce v týmu se znalostí jejich týmových rolí 

Motivace podřízených

• jak porozumět potřebám dělníků a jejich uspokojování
• jaké stimuly lze využít k motivaci jednotlivců
• jaké stimuly lze využít k motivaci celého pracovního týmu
• zdroje demotivace a praktické návody jak jednat s demotivovanými lidmi
• role mistra v prevenci demotivace

B. EFEKTIVNÍ ZADÁVÁNÍ ÚKOLŮ

• jak správně zadat úkol „hned napoprvé správně“
• význam a úloha komunikace při zadávání úkolu
• pochopení rozdílu mezi zadáním úkolu a delegováním

C. ORGANIZACE PRÁCE A ČASU

• základní pravidla pro řízení času, zvládání priorit
• fenomény „vyrušení“ a jak s nimi pracovat
• zloději času - jejich identifikace a jak s nimi bojovat

2) Distanční samostudium: 25. 2. 2017 – 16. 3. 2017

• Můj komunikační styl a jeho využití při vedení podřízených – zpracování testů, analýza testových výsledků a jejich odrazu v praxi při komunikaci a vedení svých podřízených

3) Celodenní seminář: pátek, 17. 3. 2017 (9.00 - 15.30 hod)

POHOVORY SE ZAMĚSTNANCI A ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

A. VEDENÍ POHOVORŮ SE ZAMĚSTNANCI

• jak vést přijímací a propouštěcí pohovory
• jak vést motivační, vytýkací a hodnoticí pohovory

Hodnoticí pohovory v kostce

• organizace pohovoru, podmínky k jeho úspěšnému zvládnutí, zásady vedení hodnoticího pohovoru na úrovni mistr - dělník
• struktura hodnoticího pohovoru jako součást přípravy hodnotitele
• praktické procvičení hodnoticího pohovoru

B. ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

Rozvoj dobrých pracovních vztahů

• úloha mistra ve vztahu k podřízeným
• chyby v posuzování druhých lidí
• přizpůsobení stylu jednání mistra osobnosti podřízeného
• využití znalosti osobnostních typů k zefektivnění pracovního výkonu

Předcházení konfliktům

• včasné rozpoznání blížícího se konfliktu
• možnosti jeho odvracení
• zvládání vlastních emocí

Techniky řízení a řešení konfliktů

• vliv osobnosti a emocí na vznik a průběh konfliktu
• konkrétní metodiky pro řešení konfliktů
• omezování osobních konfliktů a neshod

Vyvážená komunikace v problematických situacích

• umění přijmout a poskytnout konstruktivní kritiku
• zvládání agresivity a stížností
• zvládání manipulativního jednání
• kdy a jak říci přiměřeně „ne“
• trénink reakcí na konflikt
  
  

4) Distanční samostudium: 18. 3. 2017 – 6. 4. 2017

• Příprava přijímacího pohovoru – sestavení otázek na základě behaviorálního dotazování (vychází z reálně zažitých situací v praxi)
  
  

5) Celodenní seminář: pátek, 7. 4. 2017 (9.00 - 15.30 hod)

PRACOVNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO MISTRY

A. NESTANDARDNÍ SITUACE V ORGANIZACI PRACOVNÍ DOBY

• nedochvilnost a protahování přestávek na jídlo a oddech
• rozvrh pracovní doby, plán směn, pružné rozvržení pracovní doby
• jak řešit pozdní příchody do zaměstnání z viny zaměstnance i objektivních/vnějších důvodů
• nařízená a dohodnutá práce přesčas – rozsah, kdy a u kterých zaměstnanců nelze
• pracovní pohotovost - kdy a za co

B. PORUŠENÍ POVINNOSTÍ ZAMĚSTNANCEM

• následky porušení povinností zaměstnancem
• méně závažné, závažné a zvlášť hrubé porušení povinnosti jako předpoklady výpovědi, popř. okamžitého zrušení pracovního poměru
• kouření na pracovišti
• problematika návykových látek a alkoholu

C. FINANČNÍ MOTIVACE A HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ

D. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU ZAMĚSTNAVATELE A ZAMĚSTNANCE

E. SANKCE A POKUTY

6) Závěr Distanční zkouška – online test – získání certifikátu o absolutoriu

Termín vyhotovení testu, který se skládá online, závisí jen na vašich časových možnostech – můžete tak učinit kdykoli během deseti dnů od skončení kurzu.