Asertivní jednání – jak říkat „ne“ bez pocitu viny

Seminář

Online

Nedostatečná schopnost otevřeně vyjádřit svůj postoj vede snadno k frustraci nebo vyhoření. Asertivní přístup naopak umožňuje říkat „ne“ bez pocitu viny, a zvyšuje tak vaši odolnost vůči přetížení. Chcete-li být v práci – ať už jako nadřízení, kolegové, či podřízení – důslední, a přitom respektující, asertivní techniky jsou účinným a ověřeným nástrojem. Nabízíme vám jejich přehled a praktický nácvik pro náročné situace, kterým zejména v pracovním prostředí čelíte.

Termín

Úterý, 12. 8. 2025 | 09:00 - 12:00

Nehodí se vám termín? Budete moci během 14 dnů využít nahrávku.

Místo

Online – přímý přenos u vás na monitoru

Cena

3 990 Kč

Využijte automatickou 10% slevu pro naše stálé zákazníky. Nebo získejte každý 15% slevu v případě, že přihlásíte dva nebo více účastníků. Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Detaily Přednáší Pokyny Objednat

ZAMĚŘENÍ

V současném pracovním prostředí zůstává asertivita klíčovou kompetencí, která umocňuje efektivitu, podporuje dobré vztahy v týmu a předchází skryté frustraci. Podmínkou je však dostatečná emoční inteligence a empatie, bez níž může asertivita sklouznout k manipulaci až bezohlednosti.

Ukážeme, jak říkat „ne“ bez pocitu viny, a přitom si udržet respekt. Jak zvládnout svou reakci na kritiku, manipulaci nebo nátlak. Zaměříme se na umění nastavit hranice vůči nadřízeným, kolegům i podřízeným. Cílem je posílení vlastní sebedůvěry a schopnosti stát si za svým názorem.

KOHO OSLOVÍme

Seminář Asertivní jednání – jak říkat „ne“ bez pocitu viny osloví manažery i řadové pracovníky všech typů organizací soukromého i veřejného sektoru.

PROGRAM

1. Jak rozlišit asertivitu, pasivitu a agresivitu

2. Zásadní vliv stylu komunikace na pracovní vztahy

3. Typické komunikační omyly a jak se jich vyvarovat

4. Asertivita v pracovním kontextu

- umění říct „ne“ a stanovit hranice
- právo na rozhodnutí i omyl
- respekt vůči pracovní roli

5. Praktické asertivní techniky

- „já výroky“ při zpětné vazbě a při řešení konfliktů
- technika poškrábané desky při tlaku shora
- jak reagovat na manipulaci ze strany kolegů, podřízených, klientů
- zadávání úkolů – jak odmítat nadbytečnou agendu
- komunikace s „náročným“ kolegou
- metody pro jednání s klientem s respektem i důsledností

6. Emoce a klidná síla v komunikaci

- jak zachovat nadhled a důslednost zároveň
- uvolňující strategie v napjatých rozhovorech

7. Pět klíčových tipů pro každodenní praxi

DALŠÍ INFORMACE

Jako účastník online semináře získáte certifikát o jeho absolvování, který můžete uvést ve svém CV – v části o absolvovaných kurzech a školeních. V ceně semináře je přednáška a podkladové materiály. Jednoduché technické pokyny, jak se připojit online k přímému přenosu této akce, obdržíte v předstihu od našeho zákaznického servisu.